Politique en matière de remboursements et de retours

ANNULATION – MODIFICATIONS

De votre part : Toute annulation de votre part avant le départ doit me parvenir par lettre recommandée avec A.R. En cas de désistement 30 jours et plus avant le départ, les sommes versées vous seront remboursées. Les frais bancaires éventuels du au remboursement sont à la charge du client notamment dans le cas de virements internationaux.

A moins de 30 jours du départ, votre désistement entraînera la perte total du montant. Toute interruption volontaire de l’activité de votre part ou le non respect des horaires n’ouvre droit à aucun remboursement, de même qu’une exclusion décidée par votre guide, pour niveau insuffisant ou non respect des consignes de sécurité. En cas d’impossibilité d’effectuer l’activité vous pouvez me proposer une autre personne à la condition qu’elle remplisse les mêmes conditions que vous. avant le départ par lettre recommandée avec A.R.

De ma part : Si je devais annuler un départ pour des raisons indépendantes de ma volonté, je vous proposerai alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. D’autre part, mes randonnées étant soumises à un nombre minimal de participants, si je devais annuler, vous en seriez informé au plus tard 15 jours avant la date prévue.Aucune indemnité compensatoire ne sera versée.